14강 / 김현숙 교수님 / 매출증대를 위한 접객전략

 

 

얼굴은 과연 내것일까? 라는 물음에 거울을 아무리 많이 본다해도 상대방이 더 많이 보게 되는 얼굴..
잊지 말아야 할 것은 "우리는 역곡북부시장을 대표한다" 라는 점이랍니다.

전통시장의 숨은가치는 1) 추억이 가득하고 2) 사람 냄새가 나고 3) 따뜻함과 푸근한 정이 아닐까 합니다.

신세대들 대하는게 어렵더라도 이제는 전통시장도 구세대와 신세대 모두를 대할 수 있어야 하겠습니다.

깨어있는 시간의 70%는 대화에 쓰인답니다.

말의 힘을 믿고 항상 긍정적인 태도를 갖추어야 하겠습니다.