상인대학 프로그램을 알려드립니다.
상인대학도 있고/2012 상인대학 2012. 4. 19. 16:04 |인하대학교와 역곡북부시장이 함께하는
상인대학 프로그램을 알려드립니다.
<기본과정 10회>
● 상인의 성공 이미지 메이킹
● 대형마트의 고객서비스
● 좋은 점포와 고객 응대
● 전통시장지원정책 및 발전전략
● 고객을 잡기 위한 매장관리기법
● 웃음이 건강과 고객을 부른다
● 성공사례를 통한 변화의식 고취
● 색채와 판매 디스플레이
● 전통시장의 상품관리
● 점포활성화를 위한 마케팅 전략
<심화과정 10회>
● 효과적인 고객응대 방법
● 고객을 이해하면 돈이 보인다
● 우수점포 성공비결
● 불만고객을 충성고객으로
● 경쟁력있는 점포 만들기
● 소매혁신의 성공 사례
● 시장활성화를 위한 상인의 역할과 자세
● 커뮤니케이션 스킬
● 점포활성화를 위한 고객관리
● 전통시장의 특화와 차별화 전략
이상입니다.
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